英国近900家商店关门全球零售业该如何突围？

　　近年来，由于经济增速的下滑和电子商务的冲击，世界零售业遭遇到严重的困难。这种困难，不仅仅是梅西百货、西尔斯百货、潘妮百货公司等美国企业的业绩出现了下滑，欧洲的百货公司也遭遇到了同样的情况。

　　深陷泥潭，如何脱身成为了世界零售业的普遍难题。而面对难题，大多数零售商只是采取临时补救的“瘦身”措施，不断地裁员、关闭商店、抛售资产，期望以此来弥补亏损。尽管这些措施短期内为零售商们减少了损失，却未能长久治愈因商业模式陈旧而带来的顽疾。而另一些零售商则知难而上，敞开怀抱拥抱电商，另辟蹊径积极创新，在困境当中成功突围。

　　英国：近900家商店关门

　　英国去年有896家城镇主街的商店不再经营，这是2012年来关店数量的新高。

　　传统的百货商店已经不再受英国人的青睐，据英国《独立报》网站近日报道称，最新的调查显示，英国去年有896家城镇主街的商店不再经营，这是自2012年以来关店数量的新高。

　　这种现象在伦敦尤为突出，2016年，伦敦共有232家商店关门。而在英格兰东南部地区和苏格兰，分别有181家及112家商店歇业。英格兰东部地区的表现稍令人满意，但去年全年也只增开了两家商店。

　　《独立报》称，分析认为，伦敦等地的传统消费区商店大量关门的原因之一为，是大量消费者选择出城去价格更加低廉的店铺购物。例如购买衣服，城郊店铺的价格会比市中心的相对低一些。也有很多人把逛商店的时间，用来外出用餐和去健身房健身了。

　　近年来，英国的许多老牌零售商都出现了经营困难，去年，有着88年历史的英国著名连锁百货商店BHS倒闭。由于没有兼顾在线销售、时尚元素以及改进客户服务，这家公司旗下的164家商店被迫关门，直接影响到了11000名雇员的工作。由于Zara、H&M 和Primark 等时尚快消品牌的激烈竞争，英国第二大服装零售商Next 和百年老店玛莎百货等也都遇到了经营困境。

　　英国零售业研究中心的最新预测报告也强调了通胀高企对零售业的冲击。该中心认为，虽然2016年英国零售业总体增长了2.1%，但是2017年零售业增幅可能会下降至1.6%，2018年可能进一步下探至1.2%。原因是脱欧带来的市场不确定性可能会冲击消费者的信心，同时英镑贬值带来的通胀更是制约消费增长的关键要素。

　　澳洲：前景依然堪忧

　　从需求与定价能力来看，未来两年零售的环境依然是困难的。

　　在澳洲，Pumpkin Patch、Payless Shoes、David Lawrence、Herringbone、Marcs及Rhodes & Beckett等澳洲零售品牌的破产新闻近日频上报纸头条，而与之形成鲜明对比的却是澳洲商业环境指数创下新高。

　　澳洲国民银行（NAB）最新公布的月度调查报告显示，尽管澳洲整体商业环境有所提高，但自2016年7月以来，澳洲的零售环境越来越严峻。在过去的两个财年中，已有超过2100个零售企业倒闭。

　　澳洲国民银行首席经济学家艾伦路奥斯特表示，虽然目前澳大利亚多数行业的运行状况都有所改善，尤其是服务行业，这在一定程度上带动了商业环境指数的上升。但从跨行业的数据来看，目前零售业指数要远远低于其他行业的指数，并且是目前唯一一个还处于负值的指数。

　　澳新银行（ANZ）为澳洲面临挑战的零售商进行了总结：截至去年11月的一年中，零售业损失的工作岗位是所有行业中最多的。在过去的两个财年中，已有超过2100个零售企业倒闭。

　　更令人忧虑的是澳大利亚国民银行的劳动力市场指数仍持续低迷。这表明劳动力市场仍然没有产生足够的就业机会，使失业率从目前较高的水平下降。

　　对此，澳新银行高级经济学家马斯特斯表示，由于零售环境“严峻且很有可能延续”，未来两年零售业的前景堪忧。

　　马斯特斯指出，由于工资增长停滞导致零售商无法涨价，同时还需要面临来自网上购物与海外零售的激烈竞争。

　　“从需求与定价能力来看，未来两年零售环境依然是困难的。”马斯特斯称，“不过房价的上涨、强劲的就业增长及家庭储蓄比例的下滑，已帮助抵消了家庭收入增长的疲软，并为消费提供支持。不过，来自海外零售商的竞争压力将会继续抑制定价能力。这些压力虽然并不会加强，但却也不会减少，尤其是考虑到亚马逊即将进驻澳洲的情况。”

　　日本：打折刺激消费

　　打折盛行的原因在于日本民众消费疲弱，日本零售商不得不靠降价来刺激消费。

　　据路透社报道，日本大型零售企业永旺对从牛奶到日用品等250多种商品降价，以吸引消费者。这凸显出日本央行在刺激通胀和鼓励消费者增加开支方面所面临的困难。

　　据外媒报道，永旺表示，将于本月底前调降全国范围内约400家门店的254种食品和日用品的价格。从3月至今，该店已有超过140种商品降价，表明许多零售商已把打折视为吸引家庭支出的最好方式。

　　打折盛行的原因在于日本民众消费疲弱，日本零售商不得不靠降价来刺激消费。报道指出，尽管日本央行大规模刺激经济已持续逾3年，但日本央行出台的宽松政策仍无法解决日本社会近20年来的通缩问题，且离通胀率升至2%的目标越来越远，这更加大了日本央行的压力。但央行实现2%通胀目标依然显得遥不可及。

　　路透社报道称，永旺此举似乎令日本央行的决策者更加苦恼。他们希望的是，经济稳固复苏能够 推动企业涨价，以帮助央行维持本月做出的乐观物价预期。

　　三菱UFJ摩根士丹利证券资深市场分析师Shuji Tonouchi表示：“日本央行认为油价上涨将有助于推升今年的消费者物价，但企业降价或带来阻力，可能会迫使央行下调物价预期。”

　　与此同时，永旺零售门店主管指出：“我们还没有达到普遍可以接受商品大范围涨价的地步。至于商品，以尽可能低的价格提供它们很重要。”

　　而令日本央行感到沮丧的是，面对低迷的消费，其他零售商也在着手降价。

　　Seven & I控股表示，本月将调降旗下7-Eleven门店61种日用品的价格。

　　美国零售商沃尔玛旗下公司的一家零售商Seiyu自2月起也有200多种商品降价。

　　新兴市场：消费信心有所提升

　　新兴经济体日益壮大的“中产阶级”依然继续带动消费性质发生着改变。

　　瑞信研究院与全球市场研究公司尼尔森最近细致分析了巴西、中国、印度、印度尼西亚、墨西哥、俄罗斯、南非及土耳其八个主要新兴经济体的消费者概况、情绪及行为，发布了第七年度《新兴市场消费者调查报告》。

　　调查中的这些国家的人口总计接近40亿，年消费总额达9.4万亿美元。超过四成的亚洲消费者预期他们的财务状况在未来6个月将有所改善。中国、印度和印度尼西亚的受访者预计将实现高达50%至6.1%的实质工资增长，其中中国受访者的实质工资涨幅预期最高。印度的消费者信心指数达到75点，在调查的八个新兴市场中排名居首。中国的消费者信心指数排名下跌一个名次至第三位，与印度尼西亚的名次互换。然而，中国平均消费者信心指数达到64点（较2016年调查所得的49点大幅上升），依然是消费活跃的新兴市场，并且年轻富裕的消费者继续扮演着关键性角色。

　　报告显示，虽然这八个国家的消费信心在过去一年中总体有所改善，但相比之下，主要亚洲经济体中最乐观的消费者，与土耳其和墨西哥的消费者已经呈现出严重的分歧，地缘政治因素导致这两个国家的消费信心出现了下滑。虽然存在落差，但新兴经济体日益壮大的“中产阶级”依然继续带动消费性质发生着改变。

　　瑞信研究院主席兼瑞信集团董事会主席Urs Rohner表示：“《2017年新兴市场消费调查报告》探讨新兴市场当前的增长机会及新生的消费文化。今年，我们观察到新兴市场中产阶级的消费行为模式正在发生转变，新兴经济体中正在出现越来越多‘有意识的’消费者，聪明的企业将把握这些发展趋势而从中获益。数码科技将继续作为推动消费行为变革的加速器。在受访国家中仍有超过10亿消费者未曾尝试过网上购物，其庞大潜力可见一斑。”

　　瑞信全球股票研究产品及主题研究部主管Richard Kersley表示：“据我们的分析显示，过去三年有10%的新增受访家庭成功进入了中等收入阶层。换言之，仅以受访的8个国家来说，就创造了12.5亿的中产消费群体，这进一步显示了新兴市场消费者的重要性及其为投资者带来的增长机会。”