零售商业新爆点！快闪店打造具有创意的消费体验

　　每个人都害怕错过，这是人性贪婪的副作用；每个人都害怕错过，这是稍纵即逝的世界教导我们要学会珍惜；每个人都害怕错过，这是快闪店铺这种零售形式能够走红并必将成为未来趋势的原因。

　　快闪店铺

　　Pop-Up Store

　　也有说法叫“游击店”，顾名思义，其指短期销售空间，是近些年流行起来的零售行业潮流。2000年后，快闪店雏形渐显，刚开始以贩卖实体商品为主，2009年后开始出现经营餐饮的快闪店。店铺以“小巧”“精致”“新颖”“简易”“临时”为主要特点，营业时间从几天到几个月不等。

　　说到快闪店铺，就不得不提川久保玲（Rei Kawakubo），Commedes Garcons品牌的创始人川久保玲2004年开设快闪店铺，以此对抗购物中心的权威，颠覆了人们对店铺的概念。自此之后，pop-up 店铺红得一发不可收拾。

　　随着快闪店铺行业日趋成熟，店铺形式也逐渐多样化，最常见的快闪店铺多以店中店、简易亭或机动车改造形式。店铺经营内容有贩卖杂货、饮食、演出等分类。有助于品牌拓展、推介新品。

　　消费者进入这样的店铺，首先能够体验到的是一种难得的“独占权”，通俗说法叫做“来得早不如来得巧”。比其他人有机会逛逛转瞬即逝的店铺，又有新奇收货，这种优越感绝对称得上一种不错的购物体验。

　　追根究底，快闪店铺击中的是消费者“害怕错过”的心理。面对一个能看到deadline的店铺，消费者们时刻有一种的危机感。

　　在逛快闪店铺时，消费者往往抱有高出常规店铺的体验期待，期望被惊喜，希望体会愉悦的同时发现新奇事物。61%的消费者会在需要应季产品时倾向于各种快闪店铺，还有39%想要购买独特的产品或服务，36%选择当地特色杂货，还有30%的人只是单纯喜欢在快闪店铺的独特购物体验。

　　快闪店铺可以是综合商务体，也可以是手续简单的小摊位，还是电商向线下转移或引流的捷径。这种店铺形式将可能的风险和损失降到最低。根据相关调研，开快闪店铺的成本比开砖石结构的实体店铺成本低将近80%。通常，为保证品牌新鲜感和专属感，快闪店铺只维持数月。让店铺存在的每一秒都有高价值意义。

　　快闪店铺特征

　　成本低，不需要高额租金，机动灵活，可以更换场地，无需雇佣店员，库存和运营压力小。

　　独立快闪店铺战略指导

　　选址：对于快闪店铺来说，选址尤其重要。小睿提供5大选址金律供君参考：

　　1. 店中店

　　根据产品类型和目标人群找同类小店或精品零售店，最好是经营与你的店铺产品互补的产品。选择现成店铺可以省去装修、租赁等很多麻烦，原店主也乐于有伙伴帮他分担一定时期内的租金，还可以共享客流。对于有选址困难的商家来讲，店中店是最优选择，（eg：Best Buy、Nordstrom、Sears），借助实体店铺的名字和空间展示、贩卖自己的产品，同时拓展自己品牌在消费者心目中的感染力。

　　2. 画廊或活动现场

　　这类场所通常在审美层面能够取悦消费者。

　　3. 农贸集市

　　农贸集市的优势在于客流量大，且每一在这里的人都很悠闲、乐于聊天、心情愉悦。

　　4. 艺术和手工艺集市

　　这类集市的消费者大都富有情趣、极富鉴赏力，品味独特，爱好文艺……

　　5. 大型购物中心

　　作为当地消费主义的地标，购物中心是快闪店铺重要的选址选项之一。这里往往有一定知名度且客流量稳定。

　　经营

　　作为不选择店中店的独立快闪店铺，经营手段可参考以下两个案例：

　　1. 纽约soho区的M&M'S World

　　2015年7月15开业，开始依靠专员沿街发放优惠券吸引客流，另外，在Instagram上关注店铺账号会享受一定优惠。

　　2. 雪碧

　　在店内举办特色活动，专业术语叫“店铺营销规划”。雪碧饮料在7月里还在纽约市某街角开了一家只售卖雪碧苏打汽水的小店。整个八月里，这间小店先后举办了知名主厨Eddie Huang教授烹饪的兴趣班，还有频繁的当地hip-hop艺术家的精彩表演。

　　我们都在乎：客流量

　　评估一间快闪店是否成功的最佳标准就是客流量。客流量比总税收和销售额都重要。客流量代表了一间店铺能够吸引路人注意，也意味着你的品牌引起了足够重视。盈收固然重要，但客流量就意味着你的品牌有潜力吸引更多忠实拥趸。

　　打造优质快闪店铺的最佳途径：提供别样体验——围绕“不可错过”的态度，打造具有创意的消费体验。人人都害怕错过，但却都是因为害怕而错过，不妨冒险让自己的店铺独特。

　　你以为pop-up只是新手小店关注的对象？那你就错了。快闪店铺形式亲民，最早可是出身“高贵”，LouisVuitton、Hermes、Chanel、Gucci、Dior、Celine、Burberry、Fendi、川久保玲等等大牌奢侈品都开设过快闪店铺。

　　Ripndip

　　滑板品牌 Ripndip 近日于美国洛杉矶著名的 Fairfax Avenue 购物集中地的 Known Gallery，开设了一间 Pop-Up Store，展出各种来自品牌的装置艺术，以及 2016 春夏系列产品。

　　Hermes

　　Chanel

　　Louis Vuitton

　　Fendi

　　快闪店铺是未来零售商市场营销策略新方向，随着零售行业与时俱进，快闪店铺的格局、风格、造型、位置等都有变化。但任何一种商业营销手法，都不如快闪店铺这样直击人心的存在形式有效果。在“错失恐惧症”畅行的现代社会，能够引起消费者危机感与不舍，让消费者感到“害怕失去你”“至少还有你”以及“庆幸有你”。

　　RET睿意德小睿：人生，在一次次抓住与错过中展开又收起，终将遗憾。我们穷极一生，追名逐利，强大自己，其实就是在无数次机会面前，提升自己牢牢把握的实力，弥补错过的遗憾。面对可能预见的告别，每个人都会格外珍惜，这是结局的魅力。