陈笑凡:如何理解互联网+

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赢商网 http://www.winshang.com2015年07月23日19:03来自:赢商网重庆站
核心提示:商业地产从开发到运营,是根据项目总体量和项目定位的业态组合,将商业的业种和业态进行有效组合,而品牌商家是业态组合的核心内容,是商业地产项目组成元素。面对未来商业项目激增,开发商和品牌上家如何应对?

  陈笑凡:谢谢吴总提供这样一个机会,来阐述一下悠游堂对于所谓互联网+的理解。过程李总提到日本,因为悠游堂本身这个品牌,包括最早的经营理念其实是来源于日本。当时我记得2004年我在日本,我们一个很便宜的手机就可以移动支付,比如你去便利店买东西,手机就可以直接付钱,坐地铁也可以用手机付钱。2004年我们到日本百货公司办一个会员卡,在线上做一个注册,这样你就可以预约,比如这个商品什么时候到你家,准确的时间是以半个小时计算,比如10点到10点半之间。那个时候我们在日本坐出租车,他们也没有像滴滴打车这样的应用。其实所谓更多的互联网+是企业的信息化建设。

  中国本身来讲,作为互联网本身的流行是有一个大背景,中国的互联网背景是远远滞后于世界上的平均水平。日本在2004年的时候就实现了一些移动互联的概念和应用,比如我们那时吃饭,日本都是AA制,手机上直接有一个软件,用蓝牙接上以后就可以很快算出你要付多少钱,这就是一个应用,当时我们还不太理解。日本生活中所谓的移动互联网技术,在十年前他已经非常发达,而且这个技术并不是像中国在微信或者一家大型的互联网公司,他在每一家做具体的企业都有信息化技术。在这个意义上来讲,我们看到所谓的互联网+,就是移动互联更多反过来应该是企业+互联网,作为一个企业或者行业,你怎么利用现在发展的信息化技术。因为中国以前整体的信息化比较落后,所以需要有这样一个概念和大量的资金、人去关注这个行业,互联网更多的是成为一个独立的行业,更多的游离于企业之外,这其实是一种集约的方式,通过快速的产业升级,给更多的企业提供支持和服务。

  但其实我们认为,进入到移动互联时代,就所谓的到企业经济的时代又发生很大的变化,我们看到以前的互联网更多主宰是电商,电商对应的是零售业态,零售业态其实是一个商品,他受到所谓电商的冲击是比较大的。但实际上另外一个方面,零售业态又是一个信息化程度相对比较高的,比如百货、超市,从第一间店开始,可能就需要这个系统。但是我们现在做购物中心,我个人对于购物中心做互联网+本身不是很看好,其实购物中心里面有千千万万的服务,不同的服务业态,但服务型的企业有很大的特点,他没有库存,特别是在企业发展初期的时候,没有这样一个根本的需求。所以他的信息化跟企业本身的信息化建设是非常滞后的,在这样的情况来讲,购物中心作为一个平台,很多数据要从企业里面获得,从具体的品牌或者是业态获得,然后再进行归纳,其实很难取得。无论是商业也好、游乐也好,或者是影院、各种各样的服务企业,就是体验式业态,体验式业态是没有后台,这种情况下未来怎么和购物中心的数据进行对接交换,我们认为在这当中可能路更长,起点可能是服务型行业,或者说互联网+这样一个抽象概念,自己所谓的信息化建设。

  这个本身来讲是一个很大的投入,如果说他没有足够多的能力,他就没有足够多的量来消化信息化投入。如果你没有能力消化信息化的投入,不能搭建一个后台,增长也比较困难。作为悠游堂本身来讲,我们认为购物中心给了我们一个很大的机会,因为购物中心是一个战略标准化的平台,我们通过购物中心全国扩张性的过程中,完成了自身的规模建设。然后再在规模基础之上进一步进行信息化建设,基于信息化建设,我们认为移动互联的时代,又给我们这样所谓的儿童游乐行业带来了很多机会。我们说这个业态虽然刚才吴总说和现在的互联网影响比较小的,但负面影响比较小,未来的正面影响其实是比较大的。因为我们这个行业有几个特点:第一个,顾客非常精准,人群非常精准,都是0-6岁的孩子和他的父母,父母是25岁-35岁,他的购物习惯、购物的能力基本上我们很快就能判断出来,不需要太多大数据的分析。第二就是顾客的黏性很强,都是我们说的游乐行业,一般都是办卡用户,一般都是每周或者每个月到店1-2次,黏性很强。第三个特点滞留时间很长,我们说一些超市、便利店黏性也很强,但滞留时间很短。第四个是我们最大的特点,这也是作为儿童游乐行业去和其他体验式业态很大不同的地方,我们的顾客是两个,一个是儿童、一个是木,儿童在玩的时候父母是处于一个空闲的状态。基于这样的状态,我们可以利用移动互联的手段,给父母推送更多的信息、更多的服务和更多提供的商品也好、服务也好,从而使得你的内容更丰富,使他的黏性更强,同时也提高你的场地收益。在这个意义上来讲,又改变了我们传统服务性行业的特点。如果没有移动互联,就很难做相应的配合。但如果当你和这些会员充分通过互联网手段进行互动的时候,当你可以给他提供更多商品、更多服务的时候,哪怕仍然是100个人,你给他提供的服务内容更多,你的销售收入也会更高。

  所以现在的时代,不管是购物中心的发展,还是互联网的发展,对于儿童娱乐行业是很大的帮助,这是我们对互联网+的理解,谢谢大家!

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文章关键词:西南峰会 高端对话 赢商网 商业地产
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