悠游堂杨维：以孩子为中心的家庭娱乐业处于发轫阶段

　　随着单独二孩政策的公布，越来越多的人关注到了儿童业态，开发商方面，增大引进儿童业态的力度及所占比例;品牌商方面，将儿童业态发展得更全面，涉及面更广，增强体验型业态的发展力度。作为知名儿童业态，并将体验式儿童业态的游客流量达到与香港迪士尼乐园年接待游客人数大致相当的悠游堂（需求面积:300-500平方米）对于儿童业态很有发言权。

　　今天，赢商网记者采访了悠游堂西南地区总监杨维，她用专业的视角向我们具体阐释该品牌的特色及未来发展方向。她向记者透露悠游堂在西南区域的拓展规划为未来1年内重庆新开门店数量将达到6-8家，而整个西南区域的新开店数量将在15-25家。

悠游堂西南地区总监杨维

　　据杨维透露：悠游堂除了pororo之外，还拥有多个国内外知名动画形象的授权，目前都在和日韩的著名设计公司合作开发相对应的主题乐园，今年底到明年上半年会陆续面世。届时，国内的主题乐园会更趋多元化、丰富化，为广大的儿童受众们带来福音。

　　悠游堂全国游客入园人数与香港迪士尼乐园游客人数相当

　　赢商网记者：悠游堂这个国内知名的家庭亲子娱乐连锁品牌，分布在全国多个城市的购物中心。我们知道从2010年5月悠游堂成立以来，于2010年6月1日在北京金源购物中心、南京万达广场、重庆煌华新纪元开出首期3家门店以来，在不到3年的时间内，通过向孩子和家庭提供与众不同的娱乐体验，悠游堂的门店迅速开遍国内各大购物中心。想请问下悠游堂现在的门店数量、取得的成绩?

　　杨维：在全国市场来看，截至2014年6月底，公司旗下门店超过150家，进驻了80多个城市，2013年全国游乐店入园达550万人次，和香港迪士尼乐园年接待游客人数大体相当，销售额也已过亿。

　　悠游堂自身特色明显 1年内将在重庆新开门店达6-8家

　　赢商网记者：重庆及西南区域未来的拓展计划如何?与其他儿童业态品牌相比的特色是什么?

　　杨维：未来1年内重庆新开门店数量将达到6-8家，而整个西南区域的新开店数量将在15-25家，包含区域成都，绵阳，宜宾，昆明，西安，贵阳等。其中包含2-3家主题乐园，5-10家大型综合性门店(面积在1000平以上，涉及3个以上自营业态)。

　　与其他儿童游乐品牌相比，我们认为悠游堂的特色可以归纳为以下几个方面：

　　游具方面：在众多品牌中，悠游堂最先将目标客户精准定位于“0-6岁的低龄儿童“。我们所开发出电动软体游具，区别于以大型攀爬架和滑梯为主要特点的一代游具(更多面向5，6岁以上儿童)，设计上深入研究了低龄儿童的身体及心理发育特点以及其父母的需求，更加注重安全，注重品质。我们是全国唯一在国家质检总局备案的游具厂商，同时具有国际游乐协会(IAAPA)的认证，游具从不对外出售，其生产成本高于很多游具厂商的销售价格。

　　选址方面：我们很早即建立了我们独特的选址战略：即不局限于城市和区位，跟随购物中心全国性发展，同时回避了当时看似人气较旺，但实际并不适合我们业态的百货和超市等商业地产形式。这使得我们一方面积累了非常丰富的针对购物中心的选址经验，一方面也和万达，凯德，中粮，华润等各大专业商业地产开发商建立了广泛的合作和良好的关系。此外，在具体的选址上，相比商场所处地理位置的优劣，以及商务条件的高低，我们更注重的是开发商及招商运营团队的专业度。

　　业态方面：我们从开店之初，即坚持“多业态复合战略”，即除了游乐场之外，我们还有自己独立的母婴零售，儿童手工，运动早教(儿童仿真冰场)，儿童剧场等品牌。多业态的储备，使得我们有可能去对应不同购物中心在不同发展阶段，对面积，对项目，对承租能力，对店铺形象等不同需求。同时，也正是在这些诸多领域的长期积累才使得我们有足够的经验和团队去承接像主题乐园这样面积更大，形象档次以及运营管理要求更高的项目。随着近期我们主题乐园项目的快速发展，儿童主题餐厅业态的建立也已经启动。

　　运营方面：最后，也是最关键的是，悠游堂基于“孩子到游乐场寻求的其实不是游乐设备，而是游乐氛围”的全新理念，突破传统游乐设备厂商的定势思维，将经营重点更多放在针对形象设计，动线规划，业态整合，服务活动这些综合运营的内容上去，即在运营上相较于众多竞争性品牌率先实现了以游具为中心向以门店为中心的战略性转型。从而使得儿童游乐场这一业态在对顾客的吸引力和与购物中心的配合度上都达到了一个新的高度。

　　悠游堂与购物中心三维立体合作战略

　　赢商网记者：悠游堂的定位是开设在购物中心内的消费品牌，对商业地产的规划与运营逻辑的理解和契合是悠游堂的品牌基因的一部分。那关于悠游堂选择在购物中心内的这样一个定位，杨总，您认为公司的商业地产规划与运营逻辑上是怎样契合悠游堂选址于购物中心这样的定位呢?

　　杨维：基于对商业地产运营逻辑及发展规律的理解，我们悠游堂在全面合作，长期合作和差异化合作这三个维度上建立了一个可以和购物中心的三维立体合作战略：

　　关于全面合作：我们认为由于购物中心的体量较大，所以相较于传统百货，一方面开发商在扩张阶段无法聚焦具体区域，只能是在全国范围内获取土地资源，一方面必须在规划阶段即明确入驻业态甚至品牌(否则无法保证满铺开业)，这就使得购物中心必然寻求同样具有全国拓展实力的连锁品牌的合作。在这个意义上，悠游堂在公司发展初期即建立了华北，华东北，华东南，华中，华南，西南六个区域公司，在竞争性品牌中率先完成了全国性布局，很好的对应了购物中心这一需求。

　　关于长期合作：我们认为购物中心在不同的发展阶段对于商户的需求有所不同。具体来说，开业初期，购物中心对于客流的需求要大于对于租金的需求。在这个阶段，悠游堂由于能够帮商场迅速带来1)家庭客流，2)周中客流，3)日间客流，4)持续客流，所以可以获得相对优惠的租金条件。但随着购物中心的客流日趋稳定，将迅速进入调整期，在这一阶段购物中心对于租金的要求必然会相应变高。但到这个时候，一方面我们的零售项目也日趋成熟，可以突破游乐项目平销具有上限的问题，另一方面我们则还可以通过对场地的形象和项目进行升级，从而让消费者得以接受入园门票的上涨。即，我们通过悠游堂前面所提到的“多业态复合战略”使得我们可以使合理的业态规划和不断的形象升级来对应购物中心租金的变化，从而实现双方的长期合作。

　　关于差异化合作：我们认为购物中心本身根据其档次，区位，体量等可以分为高端，中端，都市型，区域型，社区型等不同类型，所以对于儿童游乐业态的需求度，着眼点，乃至能够提供的面积，租金条件等都会有很大不同。然而，我们认识到悠游堂作为体验式业态和传统零售业态不同，并不受商品的制约。这使得我们有可能为不同的购物中心量身定制档次，项目，主题，环境氛围都有所不同的儿童游乐场，从而一方面可以和各类型各档次的购物中心开展合作，一方面又可以以此方法避免同区域同商圈相邻购物中心之间的冲突。比如，我们在北京爱琴海引进Pororo主题乐园的一个重要原因就是为了避免和我们在不到500米外的太阳宫凯德茂内的悠游堂软体游乐店的直接重复。很快，我们可能又将在离爱琴海不远的蓝色港湾开始另一著名动漫形象的主题乐园。这样在一个商圈内，悠游堂其实以其旗下不同的产品实现了商场之间的差异化，又实现了会员客流的共享(凯德茂内软体游乐店的会员，将很乐于再次去爱琴海和蓝色港湾内不同主题的主题乐园进行消费)。

　　悠游堂对重庆国庆节将开业的Pororo卡通主题乐园信心十足

　　赢商网记者：悠游堂投资1500万元打造、占地面积2000平方米的国内首家韩国Pororo卡通主题乐园于2014年5月22日在北京爱琴海购物中心盛大开业带来超人气的业绩。对于这次重庆将开业的Pororo卡通主题乐园的效果是否有信心呢?那该儿童主题乐园的最新进展如何呢?

　　杨维：我们对重庆Pororo主题乐园非常有信心，原因有以下几方面：

　　相较北京项目，我们在设计，规划，施工，推广，运营等各方面的经验又成熟了不少。相较北京爱琴海是新开的商场，南坪协信星光时代开业已经3年，是很成熟的场地。我们悠游堂和春天河谷直到最近都在其中经营，对其儿童客流比较了解。

　　重庆和北京一样，悠游堂门店数量不少，经营时间较长，有着相当的会员积累。这对Pororo主题乐园将是重要的客源和宣传渠道。

　　场地空间更大，项目更丰富，相对北京的1700平，重庆项目面积则有3000多平。

　　由于重庆项目位于商场1楼，有独立的出入口，所以开园时间将会针对小朋友做更为灵活的设置。

　　乐园6月初已经开始进场施工，目前商场内已经放置了一个巨大的Pororo充气雪堡，用于和小朋友互动，为开业做暖场。我们计划在国庆前后，以一周时间进行封测，专门邀请包括贵网在内的各界专业人士带小朋友前去免费体验。

　　悠游堂拥有多个国内外知名动画形象授权国内外儿童业态区别剖析

　　赢商网记者：悠游堂最初为何会引进韩国Pororo主题公园呢?国外的儿童业态与国内相比，有哪些区别?

　　杨维：悠游堂旗下的春天河谷从5年前即开始代理pororo产品在中国的销售，这使得我们的团队很早就对pororo动画形象乃至授权方都非常熟悉和了解，这大大缩短了主题乐园的开发流程。其实悠游堂除了pororo之外，还拥有多个国内外知名动画形象的授权，目前都在和日韩的著名设计公司合作开发相对应的主题乐园，今年底到明年上半年会陆续面世。

　　关于国内外儿童业态的比较，只能说基于一些比较初步的观察我们得到以下几点印象：

　　由于儿童业态对于安全和品质的要求更高，所以国外儿童品牌的集中化程度很高，我们很少看到非连锁的独立品牌存在，因为只有连锁品牌，才具备相应的实力和动机，在管理上不断投入，对产品或服务的品质不断加以提高。

　　相比游乐，早教等行业，国外传统零售业更为发达。我们认为一方面中国婴童零售起步较晚，一方面中国零售由于金融体制先天不发达，而由于和电商崛起时间相距过近，后天发展不充分，所以才给予了游乐行业独立发展的空间(发达国家的更多是由零售商附带游乐空间来实现给予顾客娱乐体验的功能，这也是悠游堂一直坚持零售项目的原因之一)而早教和社会上普遍的要给孩子更为自由和快乐的童年的理念不符，所以只有少数才艺类早教存在，不是主流业态。

　　相比我国及日韩，室内游乐业在欧美不如室外游乐业发达，我们感觉主要是由于人口密度的巨大差异所造成(欧美人均所拥有的室外活动场所远远高于中国及东亚国家)。

　　悠游堂自有品牌简介

　　赢商网记者：您能告诉我们悠游堂有哪些自有品牌吗?分别各自有什么特点?

　　杨维：悠游堂除了yuyuto-play system的软体游具之外，其旗下还有：

　　春天河谷(Spring Vally) 进口高端母婴用品专卖店，100-150平，具备100多个品牌，60多个品类，3000多个sku,可以满足0-4岁的婴儿的绝大部分需求;

　　悠洛洛(yuroro)，仿真冰场，150-300平，可移动，无需水电维护，面积可大可小，安全易学，适合4-6岁低龄儿童学习真冰滑行;

　　悠剧场，200-400平，由悠游堂和儿童剧专业院团北京儿艺所成立的合资公司共同打造，在硬件设施上按专业剧院标准配备，在运营上则以互动型较强的系列低幼剧为主打，结合魔术，杂技，歌舞，选秀等各种表演活动，既提升场地人气，也提升场地文化品位。

　　以孩子为中心的家庭娱乐业在中国正处在发轫的阶段，未来发展潜力巨大

　　赢商网记者：作为商业地产的老大万达，提出了将扩大儿童业态的规模，并从儿童业态外包形态逐渐转型为儿童业态自营的状况。同时，今年颁布的“单独二孩”政策，这些都折射出儿童业态发展的空间。但也有人说，儿童主题商业发展处在十字路口，面临很长探索之路。对此，您认为儿童主题商业发展到底是充满巨大潜力的市场，还是小众市场?

　　杨维：根据我们的了解和分析，万达自营儿童游乐，其目的一方面是配合其全国范围的万达百货收缩(即以儿童填百货)，一方面是为了其转型旅游文化地产做战略储备。这个动作本身，是否意味着万达就认可儿童主题商业发展空间巨大，我们觉得还有待观察。在我们看来，儿童业态，游乐业态，家庭主题这三个概念有交叉也有区别。就儿童业态而言，我们看到全世界范围都是小众市场。这个道理很简单，孩子长到8岁以上，其消费内容就不断和成人趋同，对品牌和商家很难形成长期的忠诚度。从经济规律来说，世界各发达国家的常态是即便开放二胎，经济发展程度越高，出生率则越低。所以我们公司对于儿童业态本身是否具备巨大的发展空间是持比较谨慎态度的。

　　另一方面，我们认为游乐业态和家庭主题则是方兴未艾。随着人们所拥有的物质日趋饱和，人们对商品的追求会越来越多的转到对娱乐体验的追求上来。而随着社会的成熟，休闲游乐的主要场景也从商务回归家庭。在这个意义上，我们认为以孩子为中心的家庭娱乐业在中国正处在发轫的阶段，未来发展潜力巨大。但需要注意的是，游乐这一行业本身的特性就是求新求变，既需要持续的资金投入，又需要不断的创意开发。这对于企业的资金实力和创新机制都提出了非常高的要求，而这两者在普通企业往往又很难兼得，所以我们认为随着竞争的不断加剧，行业内的整合将不可避免。