渝城论道第四期圆满结束 畅谈互联网思维的应用与发展

　　互联网思维来袭，你准备好了吗?重庆渝派房企龙湖，率先做出回应：用互联网思维武装自己，推出了智慧龙湖战略;传统餐饮回应，用互联网思维研究新型“吃”法。百货业代表王府井回应，试水微信购物O2O转型，拓展全渠道新模式。足见，互联网思维已经渗透到各个行业。

　　2014年3月6日，由赢商网主办的渝城论道活动，在阳光100置地集团喜马拉雅举行，嘉宾围绕互联网思维进行思想的碰撞。不管是开发商还是品牌商，嘉宾们对互联网思维进行了全方位的解析。

　　场地支持：阳光100置地集团

　　主持人： 赢商网重庆站总经理、百斯特商业机构 周旭

　　参会嘉宾：

　　重庆市零售商协会秘书长 李运杨

　　重庆华宇物业(集团)有限公司 商业管理中心副总经理 唐平

　　重庆晋愉地产股份有限公司 商业管理中心副总经理 李龙

　　重庆华辰物业发展有限公司 常务副总经理 李夔

　　重庆市康德实业(集团)有限公司 招商部副经理、康德中心招商总监萧国维、招商部经理 赵靓

　　重庆旺德坤德物业管理有限公司 总经理 段继春、招商经理 胡良洪

　　重庆无极房地产开发有限公司 营销总监 邓雪峰

　　阳光壹佰置业集团 销售副总监 童弟伟

　　重庆圣丰餐饮管理有限公司 市场部经理杨雲雁、市场部策划 艾宇

　　重庆童联孩子王儿童用品有限公司  拓展招商经理 李豪

 　　(注：排名不分先后)

嘉宾现场合影

　　以下整理观点来源于嘉宾们的现场讨论：

　　观点一：互联网打破信息垄断，产品竞争成核心竞争。

　　互联网是一场革命，很重要的一点就是打破了信息的不对称，让产品的价格和价值能够更贴近。

　　主要表现在几个方面：第一，产品的出厂成本是不透明的，因为成本的不透明所以市民在购买的时候他有刚性需求，再加上中国人口众多需求量极大，因此供需的失衡造成了价格更高。但是现在，消费者直接上网就知道产品的出厂成本，不会盲目的为虚高价格买单。第二，互联网结合物流打破了供需市场的区域限制，让更多的库存能够更及时的在需求旺盛的地方被消化。这样一来一去，生产商能够更好的解决产品积压问题，消费者也能获得实惠，对于生产资源也是一种节约。而且在信息透明化的条件下，以前多个中间商转手抬高价格，因为互联网的应用，中间商的风险加大，不再做低效的渠道垄断，这样也有利于产品价格更贴近价值。更重要的一点是消费者的选择面更广了，以前是大商超，百货，现在有购物中心，互联网将全国乃至全球的产品都展现给消费者。第三，过去生产商制造产品的目的不在于给消费者使用。如生产商是制造型企业，专注于产品制造，缺乏专业的需求调研，数据支持，导致产品生产过剩。随后，最好的方式就是透过互联网渠道将产品跨区域，跨省市的实现销售盈利。生产商制造目的和出发点应该是满足消费者使用，就像杯子是来方便人们喝水的。但是在现在的商业社会，生厂商制造产品出于赚钱。不生产意味则他就不赚钱了，所以这个时候生产商关心的不是你用没用到，也不能事先知道市场情况。

　　观点二：互联网全网竞争，商业大环境需加深服务体验

　　一般开发商的思维都是顺向的，从自己的角度去想市场，但是现在更多需要从客户的角度去了解需求。康德国际 萧国维表示，“品牌方本来就是输出产品和服务，需要明确目标客群。品牌商对于消费者研究如何去做?消费者的需要到底是什么?这是互联网促使下亟需大家去深究的。此外，对于一些消费者的感官体验是没办法在线上完全感受的，像爱玩这种线下体验性的，是很难通过线上去完成。对于类似鲜芋仙（需求面积:80-100平方米）。孩子王等品牌，怎样能满足最初的口感，品牌商们希望通过什么途径来满足消费需求?”

活动现场

　　对比中国大陆，台湾商业讲究的是更细致化的服务。购物商场里设有哺乳室，育婴室，对于商场实际也就10几平米，可能就是几万块的租金。此外，台湾的MALL对于营业员的态度，服务意识的追求也是内地需要学习的。对于商品的专业知识和了解每个服务员能如数家珍，将功用最大化。在重庆本地来说，其实服务意识上面还是比较欠缺的。

　　观点三：互联网逼迫企业更多纬度观察商业

　　其实站在开发商的角度讲，在和品牌方交谈的过程中，从陌生到熟悉，这个过程是很有趣的，可以逐步了解很多品牌的品牌价值和背景。商业地产需要从设计规划，招商到运营各个环节下功夫。

　　鲜芋仙杨雲雁表示，“目前鲜芋仙品牌战场主要还是在线下。但是认识到移动终端的利用是消费者习惯、喜欢的，是时代不可避免的大趋势。品牌方也在尝试，怎么去把这块的数据做一个转换?通过什么渠道?怎么去做?消费者其实很难搞的，品牌方通过实打实的去迎合消费者，达到业绩要求。也在思索，微博、微信的会员的转换率有多高?微信能火多少时间?微博火了一段时间逐渐也淡下来了。在这种情况下，品牌方是不是需要自建一个渠道来迎合消费者?”

　　“消费者是很有主见的，选择多了，自然也就挑剔了。比如我们经常在观音桥消费，以前没多少选择的时候没什么好不好的感觉。“赵靓认为，”现在东西多了反而更挑剔。时代变化太快，消费者的需求也更独特。”

　　产品深度包括产品的功能优势，店铺陈设，氛围营造。消费者不再仅仅满足感受这个产品的功能，还试图通过这个产品带来更多的心里感受。另外一个移动终端的运用是发展趋势。腾讯，阿里花费巨资在移动支付上面的投入其实就是为了将移动终端的运用达到更广的普及。以前人们有的不适应用电脑和网络购物，但当使用后发现生活更便捷，更高效，就会最快速度的融入进去，形成习惯。

　　观点四：互联网信息，大数据整合能力，支持行业深度发展

　　在各个时间都会有针对性的消费群体，代理韩国品牌，韩国人对于品牌的建设有很多要求，对于品牌的营销比较多。韩国文化其实一直冲击我们中国。像韩剧，对于消费者的需求研究会有很多，都是根据大数据研究来走的。比如说韩剧的高领毛衣出现后不受大众喜欢，以后韩剧就不会去使用。他们对消费者的研究很透彻。其实地产商和品牌商也好都是从消费者需求之后才能做好。华宇集团唐平表示，“对于大数据时代下，消费者的需求，要满足于它，不能强加之上。”同时，现在市场其实很需要培养新兴的品牌，开发商要花功夫做这个事情。“赢商网周旭表示。

　　目前，大数据统计做得比较好的是北京大悦城，每次的商场活动营销做得非常精准。从开业初期就在做数据。例如发现了2012,11,02.这个因为时代原因而应运而生的“特殊节日”的消费带动性。然后结合针对这种“特殊节日”的营销活动策划获得了当天销售额20%的增长。这只是结合大数据的营销。周旭介绍，通过大数据的分析我们还可以坐一些原本大家现在感觉不可思议的事情，例如购物中心的公式化分析，购物中心消费的公式化分析等等。这些在大悦城内都是有突破的。这里不仅仅是做到了数据的收集，更重要的是数据的分析应用。

　　唐平表示，互联网思维，大数据时代，，事实上各个行业对数据的需求是非常渴望。包括不管我们做地产还是零售，对数据的需求和数据的分析有两个阶段：有些购物中心统一管理，，跟商家的收银线是有联系的。不管我们做住宅开发也好，还是商业。我们对数据的需求是非常渴望的。但是，目前数据都比较分散，来源渠道也相对比较单一，价值可信度也有待商榷。

　　观点五：整合各方资源，做更好的产品优化

　　随着互联网思维不断渗透到各个领域，不少开发商和品牌商都选择拥抱互联网。对此，重庆零售商协会秘书长李运杨表示，”互联网思维模式，用户驱动产品的概念“。

　　唐平认为呢，”其实我们现在觉得开发商才是乙方，想要听到品牌方的需求，我们要找到品牌方的需求，满足你们的需求我们的商业才能做起来。做商业这个工作百炼成钢，需要不断的积累各方面的信息， 在互相了解的过程中，才能有效利用它，我们才能有机会做好做大。不管是电玩，美食，还是其他的品牌商，最终落地都是在”服务“。需要开发商和经营性商家进行全方位的无缝连接这样才能具体到位。目前，开发商更多是在做平台整合，在于线下。现在各个开发商做竞争的差异化，品牌的差异化，但是难度也很大。不少开发商因此选择差异化发展，但是差异化在哪里呢?后期的运营管理，随着城市的发展，要求结合项目的区域情况，市场情况做后期的运营需求分析，做调整和融合去适应环境。

　　观点六：差异化发展需要全方位解析

　　晋愉集团李龙认为，“谈到互联网思维，现在更多的关于商业的差异化，这种体验式的差异化如何去落位，对于晋愉地产来说也是一个挑战，但是我们也有信心做重庆的晋愉奥莱。

　　关于差异化发展，周旭表示，其实特色商业也就是我们所说的差异化，现在的商业井喷带来的市场竞争压力也是逼迫开发商不得不更有创造性，更专业的去做好产品来满足消费者的需求。其实这样出发点肯定是要确立的。

活动开始前

　　观点七：赢商网让行业更了解城市的平台

　　品牌方需要通过一个公信力足够强的平台来落户。当前，有的品牌商在拓展的时候，对于整个城市是不了解的，需要通过一些渠道来应征这个区域是否合适这个品牌。开发商需要深度的做市场调研报告，包括环境调研，人口调研、区域价值等。通过专业飞团队解读市场，让区域乃至整个城市释放更多的有价值的信息。目前，赢商网正在做的，就是做开发商和品牌商真正有价值的桥梁。

　　渝城论道

　　渝城论道由中国商业地产第一门户——赢商网与百斯特商业机构发起主办。邀请当地开发企业职业经理人，以及全国代表性的拓展品牌高管出席，旨在打造一个商业地产开发的交流与合作平台，以对重庆商业地产最深远的洞察力、号召力和行动力，推动重庆商业地产可持续性开发模式创新与商业创新，提高重庆商业地产的高质量发展。2014年赢商网将推出20场渝城论道，活动合作方正在招募中。平台创造价值，期待与您共赢!

　　阳光100置业集团

　　阳光100置业集团是一家专注于为中国新兴白领和中产阶层提供新式住宅及时尚生活方式，并在这一特定市场保持领先优势的发展商。阳光100创建于1999年，其前身广西万通企业由易小迪先生于1992年创办。1999年，阳光100在北京CBD成功开发阳光100国际公寓项目，并随着中国房地产市场化进程，进入快速增长时期。自2000年以来，阳光100在北京之外的天津、重庆、长沙、济南、南宁、沈阳、成都、无锡、烟台、东营、柳州、桂林、潍坊等十几个城市成功开发了20多个项目，规划开发面积超过1000万平方米。